Zahlung & Sicherheit

Diese Seite beschreibt die akzeptierten Zahlungsmethoden sowie die Sicherheitsmaßnahmen beim Bezahlen im SecretStride-Shop.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

PayPal — Zahlung über Ihr PayPal-Konto, verknüpfte Bank- oder Kreditkarte
Kreditkarte — Visa und Mastercard, auch ohne PayPal-Konto
Maestro — Debitkarte, über den Zahlungsdienstleister verfügbar

Alle Zahlungen werden über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt. SecretStride speichert keine Kreditkarten- oder Kontodaten auf eigenen Servern.

Benötige ich ein PayPal-Konto, um zu bezahlen?

Nein. Sie können auch ohne PayPal-Konto mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Wählen Sie dazu im Bezahlvorgang die Option zur Kartenzahlung.

In welcher Währung wird abgerechnet?

Alle Preise im Shop werden in Euro (EUR) angezeigt. Die Abbuchung erfolgt in Euro. Etwaige Währungsumrechnungsgebühren richten sich nach den Konditionen Ihres Kartenanbieters.

Zahlungsablauf

Wie läuft der Bezahlvorgang ab?

Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
Geben Sie Ihre Lieferadresse ein.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
Schließen Sie die Zahlung ab.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollte diese nicht ankommen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Wann wird die Zahlung abgebucht?

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung verarbeitet.

Sicherheit

Wie werden meine Zahlungsdaten geschützt?

Unser Shop wird über die Shopify-Plattform betrieben, die eine SSL-Verschlüsselung (TLS) für alle Datenübertragungen verwendet. Zahlungsdaten werden ausschließlich über den zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Wie erkenne ich, dass die Verbindung sicher ist?

Prüfen Sie vor der Eingabe von Zahlungsdaten, ob die Adresszeile Ihres Browsers mit https:// beginnt. Das Schlosssymbol in der Adresszeile bestätigt eine verschlüsselte Verbindung.

Zahlungsdienstleister

Wer wickelt die Zahlungen ab?

Die Kreditkartenabwicklung erfolgt über unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister:

Swinburn Limited
Registernummer: 12872571
Adresse: Unit 904 Ground Floor Capital House, 61 Amhurst Road, London, England, E8 1LL
Hinweis: Diese Adresse ist keine Rücksendeadresse.

Probleme bei der Zahlung

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung nicht funktioniert?

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihre Kartendaten korrekt eingegeben wurden und ob Ihre Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter support@secretstride.com mit einer kurzen Beschreibung des Problems.

Ich wurde belastet, habe aber keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?

Prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls die Bestätigung dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns unter support@secretstride.com mit Ihrem Namen und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse. Wir prüfen den Bestellstatus und senden Ihnen die Bestätigung erneut zu.

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